Risultati per Gestione controversie mise

Di seguito l'elenco dei risultati di ricerca trovati rilevanti per la keyword 'Gestione controversie mise':

Risultati maggiormente rilevanti:

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 risoluzioni controversie - mise.gov.it
Consumatori e imprese hanno così l’opportunità di risolvere eventuali controversie nazionali o transfrontaliere riguardo a contratti di vendita o prestazioni di servizi attraverso un reclamo (una procedura ADR) presso un organismo ADR sull’operato del quale vigila un’autorità competente.

 conciliazioni paritetiche - mise.gov.it
E' una procedura di risoluzione delle controversie in materia di consumo attivabile in virtù di protocolli d'intesa sottoscritti tra le associazioni dei consumatori e l'azienda, per la gestione di specifiche tipologie di controversie (riferite ad esempio ad un disservizio o un guasto di linea telefonica, ...).

 adr - risoluzione alternativa controversie - mise.gov.it
Cosa sono le ADR? La sigla sta per Alternative Dispute Resolution (risoluzione alternativa delle controversie) e contraddistingue le procedure che si attivano per risolvere le controversie tra consumatori e imprese su contratti di vendita di beni e servizi.

Altri risultati:

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 risoluzione delle controversie - mise.gov.it
Gli organismi nazionali competenti per la risoluzione delle controversie ADR secondo i criteri previsti dalla direttiva 2013/11 (UE) sono gli organismi adr di cui all'art. 141, comma 1, lettera h) del Codice del consumo, ovvero qualsiasi organismo, a prescindere dalla sua denominazione ed istituito su base permanente, che offre la risoluzione di una controversia attraverso una procedura ADR ...

 reclami telefonici - mise.gov.it
Viale America, 201 - 00144 Roma. Il modello può essere inviato via e.mail: reclami.telefonici@mise.gov.it. Saranno presi in considerazione solo i reclami cui sia acclusa copia del documento d’identità di chi sottoscrive il modello. Il modello può essere anche inviato via PEC: dgscerp.div7@pec.mise.gov.it. Con la liberalizzazione del ...

 manuale per la gestione delle istanze specifiche ... - mise.gov.it
Esso contribuisce alla risoluzione delle controversie in modo imparziale, prevedibile, equo e compatibile con i principi e gli standard delle Linee Guida5. Le Linee Guida hanno subìto, nel corso degli anni, diverse revisioni. Nella gestione di ciascuna istanza presentata al PCN:

 allegato 1 al regolamento di cui all’allegato a alla delibera n. 39/24 ...
sistema interno di gestione dei reclami. Il diritto di accesso all'organismo certificato lascia impregiudicato il diritto dell'utente di adire le vie legali. L'articolo 21 non pregiudica, inoltre, la direttiva 2013/11/UE e le procedure e gli organismi di risoluzione alternativa delle controversie per i consumatori istituiti da tale direttiva.

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